Conditions de service

Exploitant et périmètre

Bastille-C3 est exploité par Elouarn de Kerros, France. Dans les présentes conditions, « Bastille-C3 », « nous » et « notre » désignent cet exploitant. Contact : bastilleworks@mailo.com.

Ces conditions décrivent l’utilisation du site et les conditions commerciales applicables aux produits Bastille-C3 lorsqu’elles sont acceptées dans le cadre d’un achat. La licence fournie avec chaque composant logiciel régit les autorisations liées au droit d’auteur. Les conditions du fournisseur de paiement régissent les services propres à ce fournisseur. Rien dans ces conditions ne supprime les droits qui ne peuvent légalement être exclus.

La politique d’utilisation acceptable, la politique de remboursement, la politique de non-revente et la politique de confidentialité expliquent les règles associées.

Ce que fournit Bastille-C3

Bastille-C3 est une couche de gouvernance destinée aux utilisateurs d’agents de programmation IA ouverts. Ses modules peuvent fournir l’interception de commandes, la revue des modifications, des traces locales, la recherche ou l’orchestration, selon leurs capacités et exigences documentées.

Les produits sont destinés à être installés et exploités par le client sur son infrastructure. Bastille-C3 ne fournit pas d’infrastructure pour héberger les traitements de vos agents. Les déploiements de la Console Team et Enterprise sont auto-hébergés. L’activation payante et la validation des droits d’accès utilisent le fournisseur de licences décrit dans la politique de confidentialité.

Bastille-C3 constitue une couche de protection supplémentaire. Il ne garantit pas que chaque menace sera détectée, chaque action d’agent interceptée ou chaque résultat généré correct ou sûr. La protection dépend des modules sélectionnés, de leur configuration, de l’environnement d’agent pris en charge, des permissions et du contexte d’exécution.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable du choix d’un environnement compatible, de l’installation et de la configuration du logiciel, de la protection des identifiants, de la gestion des accès, des sauvegardes et de la revue du travail de l’agent et des demandes d’approbation. Utilisez un environnement jetable pour les tests destructifs.

Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour les systèmes, le code et les informations que vous utilisez. Vous choisissez votre environnement d’agent et vos fournisseurs de modèles et êtes responsable du respect de leurs conditions et exigences d’utilisation acceptable, ainsi que des flux de données et des frais associés.

Bastille-C3 ne fournit, ne sélectionne et ne gère pas les contenus accessibles par ces environnements d’agents ou ces modèles LLM. Nous ne contrôlons pas les instructions des utilisateurs, les modèles tiers, les contenus générés ou le comportement des environnements d’agents. La présence d’un module Bastille-C3 ne signifie pas que ces contenus ou comportements sont approuvés.

Licences logicielles et accès

Les modules gratuits et les compétences utilisent Apache-2.0. Les composants payants utilisent FSL-1.1-ALv2, comme indiqué pour chaque composant concerné. Lisez la licence applicable fournie avec le logiciel. Une politique de ce site ne remplace pas cette licence et ne réduit pas les autorisations qu’elle accorde expressément.

Un abonnement payant accorde les droits d’accès commerciaux décrits dans l’offre achetée et la licence fournie. Gardez confidentiels vos clés de licence et identifiants d’activation. Les limites de sièges et d’organisation de l’offre s’appliquent aux droits d’accès payants. Un achat ne donne pas accès à un dépôt de développement non publié, sauf si l’offre inclut expressément cet accès.

Les avis de disponibilité identifient les produits ou sources qui ne sont pas encore accessibles au public. Un paiement test n’est pas un achat réel et ne donne pas accès à la production.

Prix, paiement et renouvellement

Les prix du site sont exprimés en euros et hors TVA. La TVA applicable et le montant final à payer doivent être affichés au moment du paiement, avant celui-ci. L’offre choisie, le nombre de sièges, la période de facturation et le montant doivent être confirmés lors du paiement ; un calculateur du site ne configure pas automatiquement ces choix.

Les abonnements mensuels sont renouvelés chaque mois. Les abonnements annuels facturent la totalité du montant annuel et sont renouvelés chaque année, sauf annulation avant le renouvellement. L’offre achetée et la confirmation de paiement déterminent votre période de facturation et vos droits d’accès effectifs. Conservez votre confirmation de commande et votre reçu.

Le paiement, la facturation et le traitement des abonnements sont effectués par Polar selon les informations relatives au marchand et au paiement affichées au moment du paiement. Les changements de prix de renouvellement doivent être communiqués avant leur application ; ils ne modifient pas rétroactivement le prix d’une période déjà payée. Les avis de renouvellement et droits d’annulation légalement requis restent applicables.

Annulation et remboursements

Annulez le prochain renouvellement depuis le portail client accessible par le lien figurant dans votre courriel de facturation Polar. Si vous ne pouvez pas y accéder, contactez le support Bastille-C3 avant la date de renouvellement et identifiez l’abonnement.

L’annulation place l’abonnement dans l’état pending-cancel jusqu’à sa date de renouvellement en cours. Le droit d’accès pour la période en cours reste actif ; l’abonnement n’est pas renouvelé à la fin de cette période. L’annulation n’entraîne pas automatiquement de remboursement immédiat ou au prorata.

Les remboursements volontaires sont discrétionnaires et suivent la politique de remboursement. La rétractation légale, la conformité et les autres recours impératifs des consommateurs sont distincts et ne sont pas soumis aux conditions de dépannage applicables aux remboursements volontaires.

Responsabilité et garanties

Dans la mesure permise par la loi, Bastille-C3 décline toute responsabilité quant aux contenus ou comportements produits par les utilisateurs, les fournisseurs de LLM ou les environnements d’agents, ainsi que pour les défaillances imputables à l’infrastructure, au matériel ou aux réseaux du client ou à d’autres systèmes hors du contrôle de Bastille-C3. Vous devez évaluer vous-même les éléments générés et autoriser les actions ayant des conséquences.

À l’exception des engagements expressément prévus dans l’offre achetée et des droits exigés par la loi, aucune promesse n’est faite quant à un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du logiciel, ni quant à son caractère suffisant comme seule protection de sécurité. Les dispositions de garantie de la licence logicielle s’appliquent sous réserve du droit impératif.

Cela n’exclut pas les propres obligations contractuelles de Bastille-C3, les obligations légales de conformité applicables, la responsabilité en cas de fraude ou de faute intentionnelle, ni toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue. En particulier, l’utilisation d’un environnement d’agent ou d’un fournisseur de modèles cloud n’emporte pas renonciation aux droits impératifs des consommateurs.

Utilisation abusive et mesures d’application

Nous pouvons restreindre l’accès au site ou suspendre les avantages des licences payantes lorsque cela est justifié par une utilisation illégale, une fraude au paiement, un abus d’identifiants ou une violation substantielle des conditions applicables. Lorsque cela convient, nous expliquerons le problème et laisserons une possibilité raisonnable de répondre. Une action urgente peut être nécessaire pour faire face à un préjudice en cours ou à une obligation légale.

Les mesures prises doivent respecter la loi applicable et la licence logicielle. Par ces politiques, Bastille-C3 ne prend pas possession à distance des données de traitement contrôlées par le client, ne les héberge pas et ne les supprime pas.

Modifications et litiges

La date indiquée ci-dessus identifie cette version. Les modifications commerciales substantielles doivent être communiquées avant leur application à un achat ou renouvellement futur ; une page du site mise à jour ne modifie pas rétroactivement une période payée existante.

Le droit français régit ces conditions dans la mesure permise par la loi applicable. Les consommateurs conservent les protections impératives et les droits relatifs aux tribunaux compétents prévus par la loi qui leur est applicable. Contactez d’abord bastilleworks@mailo.com afin que nous puissions examiner votre réclamation. Les droits impératifs à la médiation de la consommation ou à d’autres recours légaux restent inchangés.